Notas de operador
O que os números me ensinaram.
Aprendizagens em primeira mão sobre crescimento rentável, economia do e-commerce, produto, experiência do cliente e IA, retiradas da construção e operação de negócios de consumo, não da sua observação à distância.
Produto, pricing e crescimento rentável
O que leva um cliente a pagar mais?
Aprendizagens do meu trabalho na Emma e na Calm sobre produtos premium, conjuntos e decisões de preço que podem tornar o crescimento mais rentável.
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Um playbook prático de rentabilidade baseado na melhoria de €3M no EBIT de um P&L nacional superior a €40M e de mais de 15 pontos na margem de contribuição.
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O uso de maior valor da IA no e-commerce não é escrever outro resumo semanal. É ligar evidência fragmentada, testar explicações e mostrar ao operador onde é necessária uma decisão.
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Um método operacional em cinco passos que liga conhecimento do cliente, testes criativos e investimento por canal à contribuição, não apenas à receita reportada pela plataforma de publicidade.
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Uma marca útil facilita a escolha para clientes e equipas. Essa coerência pode melhorar a conversão, proteger o preço e fazer cada euro de aquisição trabalhar melhor.
Ler artigoNão precisa de um grande orçamento de marketing. Precisa de um sistema de crescimento mais preciso
Capital limitado pode forçar boas escolhas: um público mais específico, uma promessa mais clara, melhor aprendizagem criativa e um mix de canais que o negócio consegue sustentar.
Ler artigoTemas sobre os quais escrevo
01Crescimento rentável
02Economia e operações de e-commerce
03Produto, marca e experiência do cliente
04IA e sistemas de decisão
Aplicar as ideias
Uma boa ideia só tem valor quando muda uma decisão.
Traga uma restrição de crescimento ou rentabilidade. Vamos identificar o que os dados dizem, o que não dizem e os primeiros movimentos que vale a pena fazer.