Notas de operador
Lo que me enseñaron los números.
Aprendizajes de primera mano sobre crecimiento rentable, economía del e-commerce, producto, experiencia de cliente e IA, extraídos de construir y operar negocios de consumo, no de observarlos desde fuera.
Producto, pricing y crecimiento rentable
¿Qué hace que un cliente pague más?
Aprendizajes de mi trabajo en Emma y Calm sobre productos premium, combos y decisiones de precio que pueden hacer más rentable el crecimiento.
Leer artículoMás notas de campo
09Cómo recuperar un P&L de e-commerce antes de volver a perseguir el crecimiento
Un playbook práctico de rentabilidad basado en mejorar en €3M el EBIT de un P&L país de más de €40M y elevar el margen de contribución en más de 15 puntos.
Leer artículoDe €5M a más de €100M: qué cambia cuando escala una categoría de e-commerce
Lo más difícil no fue encontrar otra campaña u otro producto. Fue convertir una categoría prometedora en un sistema repetible capaz de aprender en más de 15 mercados.
Leer artículoLa fuga de €74K en envíos: por qué la facturación internacional puede esconder crecimiento no rentable
En 1.147 pedidos fuera de la UE, el problema no era la falta de ventas. Ingresos, cobros de envío, facturas del transportista, aranceles e impuestos vivían en sistemas diferentes y nadie veía la economía completa del pedido.
Leer artículoUn roadmap de producto es una decisión de asignación de capital, no una lista de ideas
La función de un roadmap no es capturar todas las oportunidades atractivas. Es mostrar qué apuestas merecen la capacidad limitada de producto, sourcing, inventario y go-to-market, y en qué secuencia.
Leer artículoLa IA debería investigar tu negocio, no limitarse a resumir el dashboard
El uso de mayor valor de la IA en e-commerce no es redactar otro resumen semanal. Es conectar evidencias fragmentadas, probar explicaciones y mostrar al operador dónde hace falta una decisión.
Leer artículoEl crecimiento D2C empieza por un problema del cliente, no por un truco de canal
Un producto puede crecer en distintos canales y mercados cuando resuelve un problema claro, conserva una economía sana y adapta la ejecución sin perder la promesa original al cliente.
Leer artículoCómo crear campañas de marketing que puedas escalar de forma rentable
Un método operativo de cinco pasos que conecta insight de cliente, pruebas creativas e inversión por canal con la contribución, no solo con los ingresos que reporta una plataforma publicitaria.
Leer artículoPor qué la marca es un sistema comercial y no una capa de comunicación
Una marca útil facilita la elección a clientes y equipos. Esa coherencia puede mejorar la conversión, proteger el precio y hacer que cada euro de adquisición trabaje mejor.
Leer artículoNo necesitas un gran presupuesto de marketing. Necesitas un sistema de crecimiento más preciso
El capital limitado puede forzar buenas decisiones: un público más concreto, una promesa más clara, mejor aprendizaje creativo y un mix de canales que el negocio pueda sostener.
Leer artículoSobre qué escribo
01Crecimiento rentable
02Economía y operaciones de e-commerce
03Producto, marca y experiencia de cliente
04IA y sistemas de decisión
Aplicar las ideas
Una buena idea solo tiene valor cuando cambia una decisión.
Trae una restricción de crecimiento o rentabilidad. Identificaremos qué dicen los datos, qué no dicen y cuáles son los primeros movimientos que vale la pena hacer.